Wykaz treści
- Schemat licencji i zabezpieczenie operacyjne
- Struktura oferty i oferowane rozwiązania
- Systemy bonusowe dopasowane do charakterystyki gracza
- Zasady rozliczeń i sposoby płatności
- Pomoc gracza i dialog z użytkownikami
Model licencji i bezpieczeństwo operacyjne
Realizowana działalność funduje się na obowiązującej zezwoleniu wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA), co oznacza jeden z najważniejszych świadectw standardu w kontynentalnym segmencie iGaming. Zgodnie raportu European Gaming and Betting Association z 2023 okresu, dostawcy mający uprawnienie MGA przechodzą sprawdzenie 374 rozmaitych wskaźników bezpieczeństwa, co czyni ją wariantem z wyjątkowo surowych regulacji w sektorze. Win Beast casino wdraża zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, które chronią wszelką czynność finansową oraz wymianę informacji użytkownika pomiędzy hostem a urządzeniem użytkownika.
Wszystkie pozycje dostępne w udostępnianym katalogu podlegają niezależne kontrole przeprowadzane przez eCOGRA oraz iTech Labs, co potwierdzają prawdziwość mechanizmów cyfr randomowych (RNG). Certyfikaty powyższe są aktualizowane co kwartał dając ciągły kontrolę nad uczciwością dostępnych produktów hazardowych.
Budowa oferty i proponowane rozwiązania
Katalog tytułów zawiera współpracę z ponad 60 twórcami oprogramowania, co skutkuje się na bibliotekę liczącą ponad 4800 tytułów. Segmentacja produktowa została zaprojektowana według wymienionych kategorii:
- Automaty wideo – standardowe trzybębnowe konstrukcje oraz aktualne megaways z ilością płatnych ścieżek powyżej 100 tys
- Opcje stołowe z algorytmicznym rozdaniem – ruletka EU, USA, francuska, blackjack w licznych odmianach, baccarat, karty kasynowy
- Dział live casino – przesyły w standardzie 4K z zawodowych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play na czasie
- Zdrapki natychmiastowe – losowania cyfrowe z rozmaitymi zasadami wygrywającymi
- Stawki sportowe – ponad 45 sportów sportowych z możliwościami pre-match i live betting
Specyfikacje tech platformy
Oferowana infrastruktura działa na serwerach zlokalizowanych się w autoryzowanych obiektach informacji w zachodniej Zachodniej. System wsarta na cloud umożliwia na obsługę 120 000 współbieżnych użytkowników bez utraty wydajności. Protokół load balancing dynamicznie rozdziela ruch między hostami, ograniczając prawdopodobieństwo awarii technicznych.
| Czas wczytywania strony głównej | 1.2 sekund (średnia) | Natychmiastowy wgląd do funkcji |
| Adaptacja mobilna | Responsywny design + osobne aplikacje iOS/Android | Pełna funkcjonalność na sprzęcie przenośnych |
| Tempo odświeżania portfolio | 35-50 świeżych gier miesięcznie | Nieustanny wgląd do premier rynkowych |
| Limity szczytowych wygranych | Do 5000 000 000 EUR (zależnie względem gry) | Zero barier dla wysokich wygranych |
Systemy nagród dopasowane do typu gracza
System bonusów w oferowanej serwisie wykorzystuje modele nauki maszynowego do dopasowania ofert. W stosować uniwersalne bonusy, analizujemy historię działań konkretnego profilu, ulubione kategorie tytułów oraz częstotliwość logowań, aby prezentować dopasowane benefity.
System programu lojalnościowego
Hierarchiczny schemat VIP składa się z 8 rang, z czego pojedyncza odblokuje kolejne przywileje. Punkty VIP gromadzone są w okresie live za każde postawione 20 EUR w slotach automatowych lub 100 EUR w pozycjach stołowych. Punkty da wymienić na fundusze bonusowe w relacji 100 jednostek = 1 EUR pozbawione warunku obrotu.
- Bronze i Srebro – wyjściowe rangi z prawem do regularnych refundacji na poziomie 5%
- Gold i Platynowy – wyższy cashback do 10%, przypisany manager konta, szybsze wypłaty do sześciu godzin
- Diamond i VIP Elite – dopasowane wartości wpłat, zaproszenia na wyjątkowe wydarzenia, nagrody rzeczowe
Zasady transakcyjne i metody płatności
Wspieramy 47 odmiennych metod wpłat, zawierających klasyczne transakcje bank, płatności debetowe i debit, e-wallet cyfrowe oraz kryptowaluty. Najmniejszy wpłata sięga 10 EUR dla wielu sposobów, natomiast najwyższe wartości są ustalane indywidualnie z klientami high-roller.
Wszelkie przelewy pod 2000 EUR są realizowane automatycznie po sprawdzeniu osoby, bez konieczności udziału ręcznej. Weryfikacja KYC potrzebuje dostarczenia ID tożsamości oraz dokumentu lokalizacji zamieszkania, procedura ten wymaga średnio 4-6 godzin roboczych.
Pomoc użytkownika i komunikacja z użytkownikami
Sekcja pomocy klienta funkcjonuje w systemie 24/7/365 z możliwością przez cztery kanały komunikacji: live chat w 12 odmianach, e-mail z pewną reakcją w czasie 2 godz, infolinia phone oraz aplikację WhatsApp. Typowy przedział rozwiązania standardowego zapytania sięga 8 minut dla live czatu i 45 m dla e-maila.
Baza support obejmuje ponad 200 artykułów w zbiorze danych, zawierających popularne tematy związane zapisu, weryfikacji, nagród oraz zasad konkretnych gier. Treści są uzupełniane co 30 uwzględniając najpopularniej pojawiające kwestie z ubiegłego okresu.